Aplicación: Drift (pe.drift.app) · Perú
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta de Drift y de tus datos personales en cualquier momento, seas pasajero o conductor. Es gratuito. Esta página explica cómo pedirlo, qué se elimina, qué debemos conservar por obligación legal y en cuánto tiempo respondemos.
La app te mostrará el estado de tu solicitud mientras esté pendiente.
Escríbenos por cualquiera de estos medios pidiendo la eliminación de tu cuenta:
Indica el número de teléfono con el que te registraste y el nombre de tu cuenta. Antes de ejecutar la baja verificamos que la solicitud venga del titular: te contactaremos al número registrado para confirmarla. No atendemos pedidos de eliminación de cuentas de terceros.
Al aprobar tu solicitud eliminamos o anonimizamos, de forma permanente e irreversible:
La normativa peruana de protección de datos permite conservar información cuando existe una obligación legal o un interés legítimo que lo justifique. En Drift eso se limita a lo siguiente:
| Dato | Se conserva | Motivo |
|---|---|---|
| Registro de viajes (origen, destino, tarifa, horas y estado) | Sí, sin datos que te identifiquen | Registro contable y de transporte exigido por la normativa. El viaje queda desvinculado de tu perfil. |
| Tu nombre de pila dentro de cada viaje ya realizado | Sí | Es el registro del servicio prestado: la otra parte del viaje conserva el derecho a ver con quién viajó en su historial. No incluye apellido ni teléfono. |
| Alertas de pánico (SOS) generadas | Sí | Son evidencia de seguridad y pueden ser requeridas por las autoridades. |
| Mensajes de chat de un viaje con disputa de pago o alerta de pánico | Sí, mientras el caso siga abierto | Pueden constituir prueba en la resolución del reclamo. |
| Constancia de tu solicitud de eliminación y de cómo se resolvió | Sí | Es la evidencia de que atendimos tu derecho dentro del plazo legal. |
| Nombre, teléfono, foto, documentos, favoritos y chats | No | Se eliminan según la sección 2. |
Revisamos cada solicitud manualmente y te respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que la recibimos. Mientras la solicitud está pendiente puedes seguir usando la app con normalidad; si cambias de opinión, escríbenos antes de que se ejecute.
No podemos ejecutar la eliminación de inmediato si:
Si rechazamos una solicitud, te comunicamos el motivo concreto por escrito. Cerrado el caso, puedes volver a solicitarla y se ejecuta.
Conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, también puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y oposición por estos mismos medios.