Aplicación: Drift (pe.drift.app) · Perú
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta de Drift y de tus datos personales en cualquier momento, seas pasajero o conductor. Es gratuito. Esta página explica cómo pedirlo, qué se elimina, qué debemos conservar por obligación legal y en cuánto tiempo respondemos.
Tu cuenta queda desactivada al instante y se cierra tu sesión. Se elimina definitivamente a los 30 días (ver sección 4).
Escríbenos por cualquiera de estos medios pidiendo la eliminación de tu cuenta:
Indica el número de teléfono con el que te registraste y el nombre de tu cuenta. Antes de ejecutar la baja verificamos que la solicitud venga del titular: te contactaremos al número registrado para confirmarla. No atendemos pedidos de eliminación de cuentas de terceros.
Al ejecutarse la baja eliminamos o anonimizamos, de forma permanente e irreversible:
La normativa peruana de protección de datos permite conservar información cuando existe una obligación legal o un interés legítimo que lo justifique. En Drift eso se limita a lo siguiente:
| Dato | Se conserva | Motivo |
|---|---|---|
| Registro de viajes (origen, destino, tarifa, horas y estado) | Sí, sin datos que te identifiquen | Registro contable y de transporte exigido por la normativa. El viaje queda desvinculado de tu perfil. |
| Tu nombre de pila dentro de cada viaje ya realizado | Sí | Es el registro del servicio prestado: la otra parte del viaje conserva el derecho a ver con quién viajó en su historial. No incluye apellido ni teléfono. |
| Alertas de pánico (SOS) generadas | Sí | Son evidencia de seguridad y pueden ser requeridas por las autoridades. |
| Mensajes de chat de un viaje con disputa de pago o alerta de pánico | Sí, mientras el caso siga abierto | Pueden constituir prueba en la resolución del reclamo. |
| Constancia de tu solicitud de eliminación y de cómo se resolvió | Sí | Es la evidencia de que atendimos tu derecho dentro del plazo legal. |
| Nombre, teléfono, foto, documentos, favoritos y chats | No | Se eliminan según la sección 2. |
Desde la app: tu cuenta queda desactivada en el momento en que lo pides y se elimina definitivamente a los 30 días. Durante ese plazo nadie puede usarla: no se pueden pedir viajes ni conectarse como conductor.
¿Te arrepentiste? Vuelve a iniciar sesión en Drift antes de que se cumplan los 30 días y la eliminación se cancela sola; tu cuenta vuelve a funcionar como antes. Pasado ese plazo ya no se puede recuperar.
Sin la app: verificamos que la solicitud venga del titular y la atendemos en un máximo de 10 días hábiles desde que la recibimos.
No podemos ejecutar la eliminación de inmediato si:
Si rechazamos una solicitud, te comunicamos el motivo concreto por escrito. Cerrado el caso, puedes volver a solicitarla y se ejecuta.
Conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, también puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y oposición por estos mismos medios.